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    FAQ

    Inscription et connexion

    • Comment s’inscrire sur le site ?
    • Si vous souhaitez poster des projets pour recevoir des offres de prestataire, choisissez “m’inscrire en tant que Porteur de projet”.
    • Si vous souhaitez faire des offres pour réaliser les projets des clients, choisissez “m’inscrire en tant que Prestataire”.

    Une fois le formulaire validé, n’oubliez pas de cliquer sur le lien que vous avez reçu par email pour valider votre compte. C’est bon vous êtes inscrit. Vous pouvez désormais remplir votre profil !

    • Comment supprimer mon compte ?

    Pour supprimer votre compte, veuillez vous rendre dans votre compte sur le site et cliquer sur le lien “Supprimer mon compte” en bas à gauche.

    • Je ne reçois pas d’email de confirmation ?

    Pensez à regarder dans les courriers SPAM ou indésirables. Si vraiment vous ne recevez pas l’email, n’hésitez pas à nous contacter en indiquant le pseudonyme choisi ainsi que votre adresse email.

    • J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?

    Pour récupérer votre mot de passe, cliquer sur « mot de passe oublié » au moment ou vous souhaitez vous identifier.

     

    Créer un projet

    • Comment créer un projet ?

    Vous pouvez déposer gratuitement votre projet sur Codeur.com et vous recevrez en moyenne 5 devis que vous pourrez comparer.

    • Indiquez un titre représentatif de la prestation que vous attendez (ex : “Prise de vue aérienne pour un mariage”),
    • Faites une description la plus représentative possible de votre projet pour aider les prestataires dans leur devis et ainsi vous faciliter le tâche de sélection du prestataire,
    • Sélectionnez jusqu’à 5 domaines de compétences requis pour la réalisation de votre projet,
    • Précisez un budget à titre indicatif ainsi que la nature de votre demande (projet concret, réalistion rapide etc.),
    • Vérifiez les informations que vous avez saisies, puis validez votre projet.

     

    • Comment bien décrire mon projet ?

    Avant de déposer votre projet gratuitement sur Codeur.com, voici quelques conseils de rédaction :

    1. Décrivez votre projet au point où il est actuellement,
    2. Décrivez le travail que vous souhaitez voir effectué par le prestataire dans le cadre de ce projet,
    3. Indiquez vos autres souhaits concernant votre relation avec le prestataire : les compétences particulières que vous recherchez, le délai de réalisation du projet, les modalités de paiement etc.

    Recommandation : renseignez cette partie de façon méticuleuse et si possible exhaustive pour permettre au prestataire de chiffrer précisément la réalisation de votre projet.

    N’hésitez pas a ajouter des images et/ou des liens de réalisations similaires à votre projet. L’idéal est de compléter votre description en joignant un cahier des charges précis.

     

    Principe de fonctionnement

    • Comment ça marche ?

    Rezodrone.com est un site qui met en relation les clients et les pilotes de drone. La mise en relation est gratuite pour le client, le prestataire doit quant à lui prendre un abonnement pour pouvoir répondre aux appels d’offres des clients.

    Avec Rezodrone.com, il est possible de trouver facilement un client ou un prestataire.

    Pour en savoir plus sur le mode de fonctionnement, suivez le lien suivant :

    https://rezodrone.com/commentcamarche/

     

    Faire une offre

    • Comment faire une offre ?

    Pour faire une offre depuis la page d’un projet, cliquez sur “faire une offre”. Ensuite indiquez le montant de votre offre, le nombre de jours nécessaires pour réaliser le projet et décrivez votre proposition.

    Note : vous devez être inscrit en tant que prestataire pour faire des offres. Pour que votre offre soit la plus pertinente possible, n’hésitez pas à :

    • Détailler les étapes de la réalisation,
    • Préciser les garanties que vous apportez,
    • Indiquer les outils que vous utilisez,
    • Préciser les réalisations que vous avez déjà faites se rapprochant de la demande,
    • Indiquer ce qui ne sera pas compris dans votre prestation,
    • Remplir la description de votre profil,
    • Remplir votre portfolio Rezodrone.
    • Comment modifier une offre que j’ai effectuée ?

    Pour modifier une offre vous devez simplement cliquer sur le bouton “modifier mon offre”. Il n’est pas possible d’effacer une offre. Si vous ne souhaitez plus concourir sur un projet, indiquez simplement “Offre annulée” dans la description de votre offre.

     

    Gérer votre projet

    • Comment fermer mon projet ?

    Si vous avez trouvé un prestataire en dehors de Rezodrone.com, ou que, finalement, vous ne souhaitez plus faire réaliser votre projet, vous pouvez fermer votre projet. Pour cela il suffit de cliquer sur le lien “fermer” dans le menu “Actions” affiché sur la page de votre projet.

    • Comment éviter les litiges ?

    Les litiges sont souvent le résultat soit d’une incompréhension dans le cahier des charges soit d’un manque de communication.

    Nous invitons donc les porteurs de projets à décrire le plus précisément possible leurs besoins et les prestataires à ne pas hésiter à reformuler les besoins pour une meilleure compréhension.

    Par ailleurs, indiquez toutes les étapes du projet sur la messagerie privée du site. Ainsi, en cas de litige, les administrateurs pourront consulter les échanges et arbitrer le plus justement possible.

     

    Choisir un prestataire

    • Comment choisir un prestataire pour réaliser mon projet ?

    Déposez un projet sur Rezodrone.com

    Rendez-vous sur la page de votre projet

    Descendez jusqu’à l’offre qui vous plait, cliquez sur le lien “Action > Choisir ce prestataire”.

     

    A noter que vous pouvez rentrer sen contact avec un pilote de drone sur Rezodrone.com sans nécessairement déposer un devis.

     

    Paiement du prestataire

    • Comment payer le prestataire ?

    Il n’y a pas de paiement sur Rezodrone pour la réalisation du projet entre le client et le pilote de drone. Le devis du pilote de drone sélectionné par le client devra notifier le moyen de paiement.

     

    Évaluation après projet

    • A quoi servent les évaluations ?

    Les évaluations sont données à la fin du projet, après livraison si celle-ci s’est bien déroulée. Elles concernent les conditions de réalisation du projet (respect des indications et des dates) et de communication avec le prestataire. Il est utile et important d’évaluer son prestataire : important, car sachant qu’ils seront évalués, ils seront incités à fournir une prestation de qualité. Utile pour les autres utilisateurs pour juger le sérieux et le professionnalisme des prestataires.

    Les évaluations sont publiques et sauvegardées sur le profil des membres de Rezodrone. Vos évaluations sont importantes également, n’oubliez pas de les demander. Vous ne pouvez évaluer un prestataire que si le projet a été attribué et que le prestataire a validé qu’il acceptait la réalisation sur Rezodrone.com.

     

    Abonnement pour les prestataires

    Par défaut les nouveaux membres de Rezodrone.com sont des membres gratuits.

    Les 2 premiers appels d’offres par mois sont gratuits, après il faut souscrire à un package :


    Différences principales entre abonnements 

    • Clasique : 5 appels d’offres pour 10 €
    • Premium : 15 appels d’offres pour 15 €
    • Gold : 30 appels d’offres pour 20 €